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养老床位不够,地产养老太贵,一亿老人养老去向何方?

作者:http://www.nbhxzp.co 发布时间:2019-04-17 03:22

  子女远游 空巢独守

  相比传统家政公司的服务模式,广义养老院可以让服务人员的时间库存化管理,充分调用,发挥最大的价值。

  于是,微孝提出了“1+6”模式。

  “1”指的是,针对一个小区,微孝设计管家式服务,服务内容就包括生活琐事的处理。每个人可能负责30户50户。用户按月付费,管家会每天定时定点主动去提供服务,工作定时定量,就像养老院里的巡防。

  如此一来,微孝通过跟用户约定,定制服务方案。一方面,服务平台的工作者根据时间配比提供服务内容,有效工作时间得到最大化利用,增加了工作者的收入;另一方面,不需要支付全时段的费用,大大的减轻了用户的使用成本,对长者客户也是利好。

  微孝的联合创始人李芳表示,广义养老模式的推行中,最大阻力还是人们的观念。养儿防老的观念从古至今都深入人心,还有对家的依赖与面子问题,老人不远离开家去养老院。即使在家养老的老人,也不愿意接受专人上门的看护。实际上,一旦人退休在家,就进入了养老模式。

  “6”指的是专业护理、健康管理、康复理疗、居家家政、营养膳食与社区文娱服务六大可选服务模块,满足长者个性化需求,创新出包含社区智·助养老服务系统、智能养老信息数据管理系统、不同群体专业养老服务、亲老主题活动策划、健康养生等亲老生态完整产业服务链。

  在服务老人的实际过程中,存在很多两难的情况,比如长者家里灯坏了,作为一个护工是否应该上前解决,帮忙解决了,该如何收费等等问题。

  值得一提的是,微孝亲老的专业团队都是公司统一聘用员工,配备一对一服务专员、护理师、康复师、营养师、保洁师和护士等专业照护团队,皆经过严格的培训、考核、认证,才能上岗提供为老服务,并制定严格的监管体系,确保每一个输出的服务都可以保质保量。

  截至目前,短短半年时间,微孝亲老已经落地在深圳龙岗的三个小区。例如从去年11月起,坂田街道四季花城社区就购买了微孝的“微孝智·助养老”系统,引进龙岗首个小区“智助”养老服务平台,为社区长者提供综合性养老服务。经过半年的运行,该模式深受社区长者的欢迎,并得到了政府的肯定。

  不仅如此,现在的年轻人都打拼远游在外,他们没有时间空间与精力照料父母,留下的家中老人,并不能真正意义上获得专业的养老服务,多是空巢老人的孤独。

  居家长者都并非需要24小时照护,他们也许白天空巢,晚上子女就回来了,因此他们真正需要的是集中的两三个小时,去解决需求。

  三.专业照护服务

  其中巨大的缺口正是解决养老问题的关键。

微孝亲老创始人 梁锋

  目前来说,比较适用的一种方式就是居住在家里养老,也称为居家养老。但居家养老的现状也令人堪忧,实际上就是从传统的家政升级而来,传统家政服务人员的专业性、稳定性均没有保障,这对于极度需要细腻呵护的老人来说,很难放心。

  从市场规模来看,这似乎是一笔可观的收入。有人算过一笔账,单单是专业照护一个业务,假设一个小区月销售额8-10万,一个城市1000个小区,每年交易额9.6-12亿,全国有上百个城市可复制,市场规模约在960-1200亿。

  其中,空巢和独居老年人达到1.18亿,而目前全国的养老床位数却不足800万张。

  广义养老模式之所以可行,主要在于服务模式创新、智能科技、专业照护服务三个关键点。

  广义养老 多方受益

  养老院是众所熟知的一种养老方式,随着民政部逐步放开,越来越多的民营资本参与进来,但是养老院重资产、投资回报期长的特点也增加了民营资本入局的阻力,庞大的老年人口数量也使得全国养老床位供不用求。

微孝亲老创始人 梁锋

  如果把实体养老院定义为针对介护型老人的狭义养老院,那么,微孝亲老则是把每一个花园小区看成是一个广义养老院,每家每户就是一个分布式的养老床位,老人可以居住在自己最习惯的环境中,享受最专业贴心的照料,这就是“广义养老院”。

  据官方数据显示,截至2017年底我国60岁及以上老年人口有2.41亿人,占到总人口17.3%;而这一比例随着我国人口增长率的持续放缓而不断提高,预计到2050年左右,全国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%。

  所以微孝提出了:按照服务时间给工作者提成,护工全部直聘,给底薪并按要求购买五险一金,这在目前的养老行业中做到这样的实属不多。

  这引发了梁锋和创业团队的思考,到底有没有一套方案能够解决居家养老的问题?

  老人越来越多,养老去向何方?

  我国现行主要的养老状况可以概括为“9073”:90%的老年人在家里养老,仅有7%享受社区养老服务,3%享受专业养老服务机构的服务,背后体现了社会化养老服务严重不足。

  一.服务模式创新

  在几年探索之下,他有了答案——打造基于小区的广义养老院,响应国家“9073”政策,适合中国老人的心里需求,在养老行业内开启新型智慧型居家养老模式。

  从大学毕业出来就进到政府部门的梁锋,机缘之下结识了香港的一家养老企业,随后离开体制内,专心探索养老行业的痛点并提出解决措施。潜心数年,梁锋成立微孝亲老,为解决无暇照顾陪伴老人的子女需求,开启新型智慧型居家养老模式。

  除此之外,还有走高端路线的保险养老、地产养老。如泰康旗下的养老社区,入住需要购买保险,收费门槛高,覆盖人群窄且主营业务仍是保险;保利、万科等地产大鳄均有布局养老事业,初期投入大、投资回报周期长同样不可避免,有数据显示,截止2018年,万科的养老项目约为170个,基本都处于亏损状态。

  不仅如此,微孝亲老还通过自身的技术团队搭建了线上线下云服务平台,通过智能手机、IPAD便捷获取服务,微信小程序、服务号面面俱到。对于高龄、空巢独居、重疾特扶、失能卧床、行动不便等社区老年人建立关爱数据库,定期跟踪、实时跟踪,确保社区老年工作无死角。

  传统家政之所以流动性大,培训不到位,品质不到位,客户服务满意度低,家政人员的收入水平低占据主导因素。对此,梁锋认为,如果能给服务人员足够的收入和成长体系,就会有越来越多的人,甚至年轻人都愿意参与进来。

  根据中国社科院此前发布的《中国养老产业发展白皮书》,预计未来十年内中国养老产业市场规模可达到10万亿元级别,产业化、市场发展前景可期。作为一家新型智慧型居家养老平台,微孝亲老立志实现“天下没有孤独的老人”,促进家庭社会的整体和谐,解决国家养老难点,为政府分忧。

  工作者增加了收入,就会有越来越多人愿意参与到这个事业里面来,让大家知道,服务老人的工作,并不卑微。